Gendan mistet konto

Kan du ikke huske dit kontonummer? Det er måske muligt at gendanne det, selvom vi ikke kan garantere det, for vi opbevarer så lidt information som muligt om vores brugere.undefined

Se i appen

Se først i Mullvad VPN-appen. Klik på konto-ikonet () for at finde dit kontonummer.

Spor din betaling

Hvis det ikke er en mulighed, skal du spore din betalingsmetode. Vælg den betalingsmetode, du brugte, og følg instruktionerne. Bemærk, at betalinger kun kan spores i 40 dage.

For at gendanne en konto, der er betalt med en banktransaktion, skal du sende en e-mail til support@mullvadvpn.net med følgende oplysninger:

• Datoen for transaktionen
• Transaktionens størrelse
• Banken, hvorfra den blev sendt, eller dit navn