恢復遺失的帳戶
忘記帳號了？您的帳號有可能恢復，但我們不能保證，因為我們只對使用者保留最低限度的使用者資訊。
在應用程式中查看
首先，在 Mullvad VPN 應用程式中查看。 按一下帳戶圖示 ()，尋找您的帳號。
追蹤您的付款
如果這項選擇不合適，那麼還可以追蹤您的付款。選擇您使用的付款方式，按照指示動作。請注意，付款只能在 20 天內追蹤。
如果您是使用信用卡支付，則可在銀行對帳單中找到付款權杖。 其格式應為 VPN*xxxxxxxxxx，但可能會因您的銀行而異。 VPN* 並非付款權杖的一部分。
如果您找不到付款權杖，請向 support@mullvadvpn.net 傳送一封包含以下資訊的電子郵件：
- 您信用卡或簽帳卡的最後四位數字
- 您信用卡或簽帳卡的到期日
- 您付款的日期、時間 (包括時區)
- 支付的金額
如果您為解決帳號遺失問題，而向我們傳送了電子郵件，您也會因此向我們披露您的個人資訊 (至少包括電子郵件)。如果您希望保持匿名，可以建立一個新的帳戶。