紛失したアカウントを回復する

アカウント番号を思い出せませんか？当社は可能な限り最低限の情報しか保管していないため、保証はいたしかねますが、アカウント番号を回復できる可能性はあります。

アプリでの検索

まず、Mullvad VPNアプリを見てください。 アカウントのアイコン ()をクリックしてアカウント番号を見つけます。

お支払いの追跡

上記の方法を使用しない場合は、お支払い方法を追跡してください。使用したお支払い方法を選択し、手順に従ってください。お支払いを追跡できるのは40日間だけですので、ご注意ください。

Swishでお支払いいただいた場合、お支払いトークンは注文IDと同じです。 これは 履歴のお支払い項目に記載されています.

アカウントを検索

お支払いトークンが見つからない場合は、次の情報を含むメールをsupport@mullvadvpn.net宛に送信してください:

• お支払い日時
• 支払った金額
• 参照番号の先頭8文字、または電話番号。