紛失したアカウントを回復する

アカウント番号を思い出せませんか？当社は可能な限り最低限の情報しか保管していないため、保証はいたしかねますが、アカウント番号を回復できる可能性はあります。

アプリでの検索

まず、Mullvad VPNアプリを見てください。 アカウントのアイコン ()をクリックしてアカウント番号を見つけます。

上記の方法を使用しない場合は、お支払い方法を追跡してください。使用したお支払い方法を選択し、手順に従ってください。お支払いを追跡できるのは40日間だけですので、ご注意ください。

お支払いトークンは請求書IDと同じで、次の場所に記載されています： PayPalの取引履歴.

お支払いトークンは請求書番号と同じで、次の場所に記載されています： PayPalサブスクリプション.

お支払い日またはサブスクリプション開始日が2019年10月29日より前の場合は、PayPalの取引IDを含むメールを（可能であればPayPalの登録に使用したメールアドレスから）support@mullvadvpn.net宛に送信してください。

紛失したアカウント番号の解決に役立てる目的で当社にメールを送信した場合、あなたの個人情報（最低でもメールアドレス）が当社に開示されることになります。匿名のままにする場合は、新しいアカウントを代わりに作成してください。