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Se l'opzione precedente non funziona, puoi tracciare il tuo metodo di pagamento. Seleziona il metodo di pagamento in uso e segui le istruzioni. Nota che i pagamenti sono tracciabili solo per 40 giorni.

Se hai pagato con Swish, il token di pagamento è lo stesso del tuo ID ordine che puoi trovare nella voce di pagamento in Cronologia.

Trova account

Se non riesci a trovare il token di pagamento, invia un'e-mail all'indirizzo support@mullvadvpn.net con le seguenti informazioni:

• Data e ora del pagamento
• Importo pagato
• Primi otto caratteri del numero di riferimento o del tuo numero di telefono.