กู้คืนบัญชีที่สูญหาย

คุณจำหมายเลขบัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม เราอาจกู้คืนบัญชีดังกล่าวได้ ถึงกระนั้นเราก็ไม่สามารถรับประกันการกู้คืนบัญชีได้ เนื่องจากเราเก็บข้อมูลผู้ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดูในแอป

ก่อนอื่น เข้าไปดูในแอป Mullvad VPN คลิกบนไอคอนบัญชี () เพื่อค้นหาหมายเลขบัญชีของคุณ

ติดตามการชำระเงินของคุณ

หากไม่มีทางเลือกแล้วล่ะก็ ให้ลองติดตามวิธีการชำระเงินของคุณดู โดยเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณใช้และทำตามคำแนะนำ โปรดทราบว่าการชำระเงินดังกล่าวสามารถติดตามได้ภายในระยะเวลา 40 วันเท่านั้น

การชำระเงินครั้งเดียว

โทเคนการชำระเงินของคุณจะเหมือนกับไอดีใบแจ้งหนี้ ซึ่งสามารถพบได้ใน ประวัติธุรกรรม PayPal.

การสมัครสมาชิก

โทเคนการชำระเงินของคุณจะเหมือนกับหมายเลขใบแจ้งหนี้ ซึ่งสามารถพบได้ใน การสมัครสมาชิกโดยใช้ PayPal.

ค้นหาบัญชี

หากคุณชำระเงิน หรือการสมัครสมาชิกของคุณเริ่มต้น ก่อนวันที่ 29 ต.ค. 2019 โปรดส่งอีเมลไปที่ support@mullvadvpn.net พร้อมกับไอดีธุรกรรม PayPal ของคุณ ซึ่งควรเป็นที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่คุณลงทะเบียนไว้กับ PayPal