紛失したアカウントを回復する

アカウント番号を思い出せませんか？当社は可能な限り最低限の情報しか保管していないため、保証はいたしかねますが、アカウント番号を回復できる可能性はあります。

アプリでの検索

まず、Mullvad VPNアプリを見てください。 アカウントのアイコン ()をクリックしてアカウント番号を見つけます。

上記の方法を使用しない場合は、お支払い方法を追跡してください。使用したお支払い方法を選択し、手順に従ってください。お支払いを追跡できるのは40日間だけですので、ご注意ください。

当社は封筒を受け取った後にすぐシュレッダー処理を行っているため、ごく最近のお支払いに使用されたアカウントしか回復できません。当社が正しいお支払いの封筒を発見できるよう、次の情報を可能な限り記載したメールをsupport@mullvadvpn.net宛に送信してください：

紛失したアカウント番号の解決に役立てる目的で当社にメールを送信した場合、あなたの個人情報（最低でもメールアドレス）が当社に開示されることになります。匿名のままにする場合は、新しいアカウントを代わりに作成してください。