Palauta kadotettu tili

Etkö muista tilisi numeroa? Tili on silti ehkä mahdollista palauttaa, mutta emme kuitenkaan voi taata sitä, sillä säilytämme käyttäjistämme mahdollisimman vähän tietoja.

Etsi sovelluksesta

Etsi tilisi numero tarkistamalla ensin Mullvad VPN -sovelluksesta. Löydät tilisi numeron painamalla tilikuvaketta ().

Jäljitä maksusi

Jos se ei ole vaihtoehto, jäljitä maksutapasi. Valitse käyttämäsi maksutapa ja noudata ohjeita. Huomaathan, että maksut ovat jäljitettävissä vain 40 päivän ajan.

Jos maksoit Swishilla, maksutunnuksesi on sama kuin tilaustunnuksesi, joka löytyy maksun merkinnän kohdalta Historiasta.

Etsi tili

Jos et löydä maksutunnusta, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@mullvadvpn.net. Kirjoita siihen seuraavat tiedot:

• Maksun päivämäärä ja kellonaika
• Maksettu summa
• Viitenumeron kahdeksan ensimmäistä merkkiä tai puhelinnumerosi.