恢复丢失的帐户

忘记帐号了？您的帐号有可能恢复，但我们不能保证，因为我们只保留最低限度的用户信息。

在应用中查看

首先，在 Mullvad VPN 应用中查看。点击帐户图标 ()以查找您的帐号。

如果这项选择不合适，那么还可以追踪您的付款。选择您使用的付款方式，按照说明操作。请注意，付款只能在 40 天内追踪。

由于我们在收到信封后不久就会将其粉碎，我们只能使用最近的付款恢复您的帐户。为帮助我们找到正确的付款信封，请向 support@mullvadvpn.net 发送一封电子邮件，并尽可能多地提供以下详细信息：

如果您为解决帐号丢失问题向我们发送了电子邮件，您也会因此向我们披露您的个人信息（至少是电子邮件）。如果您希望保持匿名，可以创建一个新的帐户。