Відновити втрачений обліковий запис
Не пам’ятаєте номер облікового запису? Можливо, ми зможемо його відновити, але не гарантуємо цього, оскільки ми зберігаємо мінімум інформації про користувачів.
Подивитися в застосунку
Спочатку подивіться в застосунку Mullvad VPN. Натисніть на значок облікового запису (), щоб знайти номер облікового запису.
Відстежте свій платіж
Якщо такої змоги немає, відстежте свій спосіб оплати. Виберіть використаний спосіб оплати й дотримуйтесь інструкцій. Платежі можна відстежити лише протягом 20 дн.
Разовий платіж
Ваш платіжний токен збігається з номером рахунка-фактури (Invoice ID), який можна знайти в історії транзакцій PayPal.
Якщо для відновлення втраченого номера облікового запису ви звернетеся до нас електронною поштою, вам доведеться повідомити нам деякі свої дані (принаймні адресу ел. пошти). Якщо ви хочете зберегти анонімність, можна створити новий обліковий запис.