กู้คืนบัญชีที่สูญหาย

คุณจำหมายเลขบัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม เราอาจกู้คืนบัญชีดังกล่าวได้ ถึงกระนั้นเราก็ไม่สามารถรับประกันการกู้คืนบัญชีได้ เนื่องจากเราเก็บข้อมูลผู้ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดูในแอป

ก่อนอื่น เข้าไปดูในแอป Mullvad VPN คลิกบนไอคอนบัญชี () เพื่อค้นหาหมายเลขบัญชีของคุณ

ติดตามการชำระเงินของคุณ

หากไม่มีทางเลือกแล้วล่ะก็ ให้ลองติดตามวิธีการชำระเงินของคุณดู โดยเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณใช้และทำตามคำแนะนำ โปรดทราบว่าการชำระเงินดังกล่าวสามารถติดตามได้ภายในระยะเวลา 40 วันเท่านั้น

ในการกู้คืนบัญชีที่ชำระเงินด้วยธุรกรรมธนาคาร โปรดส่งอีเมลไปยัง support@mullvadvpn.net โดยมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• วันที่ของธุรกรรม
• ยอดเงินของธุรกรรม
• ธนาคารที่ส่งหรือชื่อของคุณ