분실한 계정 복구
계정 번호가 기억나지 않나요? 사용자에 대해 최소한의 정보를 보관하기 때문에 장담할 수는 없지만 복구가 가능할 수도 있습니다.
앱을 찾아보세요.
우선, Mullvad VPN 앱을 살펴보세요. 계정 아이콘 ()을 클릭하여 계정 번호를 찾습니다.
결제 내역 추적
옵션이 아닌 경우 결제 방법을 추적합니다. 사용한 결제 방법을 선택하고 지침을 따릅니다. 40일 동안만 결제를 추적할 수 있습니다.
단일 결제
결제 토큰은 송장 ID와 동일하며 다음 위치에서 찾을 수 있습니다: PayPal 거래 내역.
구독
결제 토큰은 송장 번호와 동일하며 다음 위치에서 찾을 수 있습니다: PayPal 구독.
2019년 10월 29일 이전에 결제가 이루어졌거나 구독이 시작된 경우 PayPal에 등록한 이메일 주소로 PayPal 트랜잭션 ID가 포함된 이메일을 support@mullvadvpn.net에 보내주세요.
분실된 계정 번호를 알아내기 위해 이메일을 보내면, 최소한 이메일과 같은 자신에 대한 정보를 공개하게 됩니다. 익명으로 유지하려면 대신 새 계정을 만들 수 있습니다.