Palauta kadotettu tili

Etkö muista tilisi numeroa? Tili on silti mahdollista palauttaa, mutta emme kuitenkaan voi taata sitä, sillä säilytämme käyttäjistämme mahdollisimman vähän tietoja.

Etsi sovelluksesta

Etsi tilisi numero tarkistamalla ensin Mullvad VPN -sovelluksesta. Löydät tilisi numeron painamalla tilikuvaketta ().

Jäljitä maksusi

Jos se ei ole vaihtoehto, jäljitä maksutapasi. Valitse käyttämäsi maksutapa ja noudata ohjeita. Huomaathan, että maksut ovat jäljitettävissä vain 40 päivän ajan.

Voit palauttaa pankkitapahtumalla maksetun tilin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@mullvadvpn.net. Kirjoita viestiin seuraavat tiedot:

• Maksutapahtuman päiväys
• Maksutapahtuman summa
• Pankki josta se lähetettiin, tai nimesi