Kayıp hesabı kurtar

Hesap numaranızı hatırlayamıyor musunuz? Kullanıcılarımız hakkında mümkün olduğunca az bilgi sakladığımız için bilgilerinizi kurtarabiliriz ancak bunu garanti edemeyiz.

Uygulamaya bakın

Öncelikle Mullvad VPN uygulamasına bakın. Hesap numaranızı bulmak için hesap simgesine () tıklayın.

Ödemenizi takip edin

Bu seçenek işe yaramazsa, ödeme yönteminizi takip edebilirsiniz. Kullandığınız ödeme yöntemini seçin ve talimatları izleyin. Ödemelerin sadece 40 gün süresince izlenebilir olduğunu unutmayın.

Zarfları aldıktan sonra kısa süre içinde imha ettiğimiz için hesabınızı ancak yakın zamanda yaptığınız bir ödeme varsa kurtarabiliriz. Doğru ödeme zarfını bulmamıza yardımcı olmak için lütfen support@mullvadvpn.net adresine aşağıdaki bilgileri mümkün olduğunca ayrıntılı olacak şekilde içeren bir e-posta gönderin:

• Zarfın görünümü
• Zarfın üzerindeki gönderim tarihi
• Gönderildiği yer
• İçerdiği tutar